بازاریابی برونگرا (Outbound Marketing) یا بازاریابی سنتی، هنوز هم می‌تواند یک ابزار قدرتمند برای جذب مشتری و افزایش فروش در فروشگاه‌های آنلاین باشد. اگرچه بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) محبوبیت زیادی پیدا کرده است، اما نباید قدرت بازاریابی برونگرا را نادیده گرفت. در این پست، 14 ترفند کاربردی را برای استفاده موثر از بازاریابی برونگرا در فروشگاه آنلاین شما ارائه می‌دهیم:

• تبلیغات بنری در وب‌سایت‌های مرتبط: بنرهایی جذاب با پیشنهادهای ویژه در وب‌سایت‌هایی که مخاطبان هدف شما در آن حضور دارند، نمایش دهید.

• بازاریابی ایمیلی (Email Marketing): لیست ایمیل مشتریان خود را ایجاد کنید و خبرنامه‌ها، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه را برای آنها ارسال کنید.

• تبلیغات پیامکی (SMS Marketing): از طریق پیامک، مشتریان خود را از تخفیف‌ها، محصولات جدید و رویدادهای فروشگاه آگاه کنید.
• همکاری با اینفلوئنسرها (Influencer Marketing): با اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه فعالیت خود همکاری کنید تا محصولات شما را به مخاطبانشان معرفی کنند.
• تبلیغات چاپی (Print Advertising): در مجلات، روزنامه‌ها و بروشورهای مرتبط با کسب و کار خود تبلیغ کنید.
• شرکت در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط: در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط با حوزه فعالیت خود شرکت کنید و محصولات خود را به نمایش بگذارید.
• برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها: با برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌ها، توجه مخاطبان را به فروشگاه خود جلب کنید.
• ارسال نمونه محصول رایگان (Free Samples): برای مشتریان بالقوه نمونه محصول رایگان ارسال کنید تا آنها را با کیفیت محصولات خود آشنا کنید.
• تبلیغات رادیویی و تلویزیونی: در صورت داشتن بودجه کافی، از تبلیغات رادیویی و تلویزیونی برای معرفی فروشگاه خود استفاده کنید.
• بازاریابی تلفنی (Telemarketing): با مشتریان بالقوه تماس بگیرید و محصولات خود را به آنها معرفی کنید.
• بهره‌گیری از تبلیغات پاپ‌آپ (Pop-up Ads): تبلیغات پاپ‌آپ را در وب‌سایت خود به صورت هدفمند و غیر مزاحم استفاده کنید.
• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی: از تبلیغات پولی در شبکه‌های اجتماعی برای رسیدن به مخاطبان هدف خود استفاده کنید.
• ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی فصلی: کمپین‌های تبلیغاتی فصلی برای مناسبت‌های خاص مانند شب یلدا، عید نوروز و غیره ایجاد کنید.
• ارائه کد تخفیف به مشتریان جدید: با ارائه کد تخفیف به مشتریان جدید، آنها را تشویق به خرید کنید.

برای اندازه گیری اثربخشی فعالیت های بازاریابی برونگرا، حتما از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید و معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) مانند نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری (CAC) و بازگشت سرمایه (ROI) را زیر نظر داشته باشید. با بررسی داده‌ها و تحلیل نتایج، می‌توانید کمپین‌های خود را بهینه کنید و اثربخشی بازاریابی برونگرا را در فروشگاه آنلاین خود به حداکثر برسانید.

14 ترفند کاربردی بازاریابی برونگرا برای فروشگاه آنلاین

1. بهینه سازی موتور جستجو (سئو): کلید دیده شدن

سئو (Search Engine Optimization) به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که به وب‌سایت شما کمک می‌کند در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو رتبه بالاتری کسب کند. این یعنی وقتی مشتریان بالقوه به دنبال محصولاتی مشابه آنچه شما می‌فروشید می‌گردند، فروشگاه آنلاین شما در صدر نتایج ظاهر می‌شود. تحقیق کلمات کلیدی، بهینه سازی محتوا، ایجاد لینک‌های با کیفیت و بهبود سرعت وب‌سایت، همگی از جمله اقدامات مهم در سئو هستند. سعی کنید از کلمات کلیدی مرتبط با محصولات خود در عنوان صفحات، توضیحات محصولات و مقالات وبلاگ استفاده کنید. مطمئن شوید وب سایت شما برای دستگاه‌های موبایل بهینه شده است، زیرا بسیاری از کاربران با گوشی های هوشمند خود خرید می کنند. به طور مرتب محتوای جدید و با کیفیت منتشر کنید تا گوگل وب سایت شما را فعال و معتبر بداند. از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console و گوگل آنالیتیکس برای ردیابی عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. با سایت های دیگر در حوزه فعالیت خود تبادل لینک انجام دهید.

2. بازاریابی محتوایی: تولید محتوای جذاب و ارزشمند

بازاریابی محتوایی یعنی تولید و انتشار محتوای جذاب و ارزشمند (مانند مقالات آموزشی، ویدیوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها) که به مخاطبان شما کمک کند مشکلاتشان را حل کنند و یا نیازهایشان را برطرف نمایند. این کار باعث ایجاد اعتماد و اعتبار برای برند شما می‌شود و مشتریان را به خرید ترغیب می‌کند. محتوای تولیدی شما باید مرتبط با محصولات و خدمات شما باشد، اما لزوماً نباید مستقیماً تبلیغاتی باشد. سعی کنید محتوایی تولید کنید که کاربران آن را به اشتراک بگذارند و با آن تعامل داشته باشند. برای انتشار محتوای خود از کانال‌های مختلف مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل استفاده کنید. برنامه ریزی و استراتژی مشخص برای تولید محتوا داشته باشید. محتوای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. به نظرات و بازخوردهای مخاطبان خود توجه کنید و در صورت نیاز محتوای خود را اصلاح کنید.

3. بازاریابی ایمیلی: ارتباط مستقیم با مشتریان

بازاریابی ایمیلی به شما امکان می‌دهد با مشتریان خود به طور مستقیم در ارتباط باشید و آنها را از محصولات جدید، تخفیف‌ها و اخبار مهم آگاه کنید. این روش می‌تواند بسیار مؤثر باشد، به شرطی که ایمیل‌های شما جذاب، مرتبط و غیرمزاحم باشند. لیست ایمیل خود را با روش‌های قانونی و اخلاقی جمع آوری کنید. ایمیل‌های خود را شخصی سازی کنید و به نام مشتریان خود ارسال کنید. از قالب‌های جذاب و حرفه‌ای برای ایمیل‌های خود استفاده کنید. مطمئن شوید ایمیل‌های شما به درستی به صندوق ورودی (Inbox) مشتریان ارسال می‌شوند و به پوشه هرزنامه (Spam) نمی‌روند. نتایج کمپین‌های ایمیلی خود را ردیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. ایمیل های خوش آمد گویی به اعضای جدید ارسال کنید.

4. تبلیغات کلیکی (PPC): جذب سریع ترافیک

تبلیغات کلیکی (Pay-Per-Click) مانند گوگل ادوردز به شما امکان می‌دهد با پرداخت هزینه، تبلیغات خود را در بالای نتایج جستجوی گوگل و سایر وب‌سایت‌ها نمایش دهید. این روش می‌تواند به سرعت ترافیک هدفمند را به فروشگاه آنلاین شما جذب کند. کلمات کلیدی مناسب و مرتبط با محصولات خود را انتخاب کنید. تبلیغات جذاب و متقاعد کننده بنویسید. بودجه تبلیغاتی خود را به درستی مدیریت کنید. صفحات فرود (Landing Pages) مرتبط و بهینه شده ایجاد کنید. نتایج کمپین‌های تبلیغاتی خود را ردیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. رقبای خود را در تبلیغات کلیکی تحلیل کنید.

5. بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: تعامل با مخاطبان

شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیسبوک و توییتر فرصتی عالی برای تعامل با مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید فراهم می‌کنند. با انتشار محتوای جذاب و مرتبط، برگزاری مسابقات و نظرسنجی‌ها و پاسخگویی به سوالات مشتریان، می‌توانید روابط قوی با آنها برقرار کنید. شبکه‌های اجتماعی مناسب برای کسب و کار خود را انتخاب کنید. یک استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی مشخص داشته باشید. به طور مرتب محتوای جذاب و مرتبط منتشر کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی برای ردیابی عملکرد خود استفاده کنید. در مسابقات و چالش های مرتبط شرکت کنید.

6. تبلیغات بنری: نمایش برند در وب‌سایت‌های دیگر

تبلیغات بنری به شما امکان می‌دهد بنرهای تبلیغاتی خود را در وب‌سایت‌های دیگر نمایش دهید و مخاطبان را به فروشگاه آنلاین خود هدایت کنید. این روش می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید کمک کند. وب‌سایت‌های مرتبط با کسب و کار خود را برای نمایش تبلیغات بنری انتخاب کنید. بنرهای جذاب و حرفه‌ای طراحی کنید. صفحات فرود (Landing Pages) مرتبط و بهینه شده ایجاد کنید. نتایج کمپین‌های تبلیغاتی بنری خود را ردیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. از تبلیغات همسان (Native Advertising) استفاده کنید. اندازه بنرها را بهینه کنید.

7. بازاریابی دهان به دهان: تشویق مشتریان راضی

بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین روش‌های بازاریابی است. مشتریان راضی می‌توانند محصولات و خدمات شما را به دوستان و آشنایان خود توصیه کنند و به این ترتیب مشتریان جدیدی را جذب کنند. برای تشویق بازاریابی دهان به دهان، باید خدمات عالی ارائه دهید، از مشتریان خود نظرسنجی کنید و برای آنها برنامه‌های وفاداری در نظر بگیرید. خدمات عالی به مشتریان خود ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما به اشتراک بگذارند. برای مشتریان خود برنامه‌های وفاداری در نظر بگیرید. از مشتریان راضی خود بخواهید شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند. به پیشنهادات و انتقادات مشتریان خود توجه کنید. پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان داشته باشید.

8. بازاریابی همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ): بهره‌گیری از قدرت دیگران

بازاریابی همکاری در فروش به شما امکان می‌دهد با همکاری با وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌های دیگر، محصولات خود را به فروش برسانید. در این روش، شما به ازای هر فروش که از طریق لینک همکاری در فروش انجام شود، به شریک تجاری خود پورسانت پرداخت می‌کنید. شرکای تجاری مناسب با کسب و کار خود را پیدا کنید. لینک‌های همکاری در فروش منحصر به فرد ایجاد کنید. پورسانت مناسب و جذاب برای شرکای تجاری خود تعیین کنید. نتایج کمپین‌های همکاری در فروش خود را ردیابی کنید و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنید. به شرکای تجاری خود محتوای با کیفیت برای تبلیغ محصولات خود ارائه دهید. روابط خوبی با شرکای تجاری خود برقرار کنید.

9. رویدادها و نمایشگاه‌ها: ملاقات حضوری با مشتریان

شرکت در رویدادها و نمایشگاه‌های مرتبط با صنعت شما، فرصتی عالی برای ملاقات حضوری با مشتریان، معرفی محصولات و خدمات خود و ایجاد ارتباطات جدید فراهم می‌کند. رویدادها و نمایشگاه‌های مناسب با کسب و کار خود را انتخاب کنید. یک غرفه جذاب و حرفه‌ای در نمایشگاه برپا کنید. محصولات و خدمات خود را به بهترین شکل ممکن به نمایش بگذارید. با مشتریان و بازدیدکنندگان تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. اطلاعات تماس مشتریان بالقوه را جمع آوری کنید. بعد از نمایشگاه، با مشتریان بالقوه تماس بگیرید.

10. روابط عمومی (PR): ایجاد تصویر مثبت از برند

روابط عمومی به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که به ایجاد تصویر مثبت از برند شما در ذهن مخاطبان کمک می‌کند. این اقدامات می‌تواند شامل انتشار اخبار و اطلاعیه‌ها، شرکت در فعالیت‌های اجتماعی و حمایت از سازمان‌های خیریه باشد. اخبار و اطلاعیه‌های جذاب و مرتبط با کسب و کار خود منتشر کنید. با رسانه‌ها و خبرنگاران ارتباط برقرار کنید. در فعالیت‌های اجتماعی و حمایت از سازمان‌های خیریه شرکت کنید. به نظرات و انتقادات مردم توجه کنید و در صورت نیاز پاسخ دهید. در مصاحبه های مطبوعاتی شرکت کنید. یک سخنگوی مناسب برای شرکت خود انتخاب کنید.

11. بازاریابی ویدئویی: قدرت تصاویر متحرک

ویدیوها یک ابزار بسیار قدرتمند برای بازاریابی هستند. شما می‌توانید با بهره‌گیری از ویدیوها، محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید، آموزش‌های تخصصی ارائه دهید، داستان برند خود را روایت کنید و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. ویدیوهای جذاب و با کیفیت تولید کنید. ویدیوهای خود را در کانال‌های مختلف مانند یوتیوب، آپارات و شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. ویدیوهای خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. از ویدیوها در وب سایت خود استفاده کنید. ویدیوهای خود را با زیرنویس منتشر کنید. از تبلیغات ویدئویی استفاده کنید.

12. مسابقات و هدایا: جذب توجه و ایجاد هیجان

برگزاری مسابقات و اهدای جوایز می‌تواند راهی عالی برای جذب توجه مخاطبان، افزایش آگاهی از برند و ایجاد هیجان در مورد محصولات شما باشد. مسابقات و هدایای جذاب و مرتبط با محصولات خود برگزار کنید. قوانین و شرایط شرکت در مسابقات را به طور واضح مشخص کنید. مسابقات و هدایای خود را در کانال‌های مختلف تبلیغ کنید. از شرکت کنندگان بخواهید شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنند. برندگان مسابقات را به طور علنی اعلام کنید. از مسابقات و هدایا برای جمع آوری اطلاعات تماس مشتریان بالقوه استفاده کنید.

13. بازاریابی پیامکی: ارتباط فوری و مستقیم

بازاریابی پیامکی به شما امکان می‌دهد پیام‌های تبلیغاتی خود را به طور مستقیم به تلفن همراه مشتریان خود ارسال کنید. این روش می‌تواند برای اطلاع‌رسانی در مورد تخفیف‌ها، محصولات جدید و رویدادهای خاص بسیار مؤثر باشد. لیست شماره تلفن‌های خود را با روش‌های قانونی و اخلاقی جمع آوری کنید. پیام‌های خود را کوتاه، جذاب و مرتبط بنویسید. از ارسال پیام‌های مزاحم و بیش از حد خودداری کنید. پیام‌های خود را در زمان‌های مناسب ارسال کنید. از کد تخفیف اختصاصی در پیامک ها استفاده کنید.

14. بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO): تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری

بهینه سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization) به مجموعه اقداماتی گفته می‌شود که به افزایش درصد بازدیدکنندگانی که در وب‌سایت شما به مشتری تبدیل می‌شوند کمک می‌کند. این اقدامات می‌تواند شامل بهبود طراحی وب‌سایت، ساده‌سازی فرآیند خرید و ارائه پیشنهادات ویژه باشد. وب‌سایت خود را برای تجربه کاربری (UX) بهینه کنید. فرآیند خرید را ساده و آسان کنید. پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های جذاب ارائه دهید. از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت در وب‌سایت خود استفاده کنید. از نظرات و بازخوردهای مشتریان در وب‌سایت خود استفاده کنید. تست A/B انجام دهید تا بهترین عناصر طراحی و محتوایی را شناسایی کنید.